Kontaktujte nás

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

XERTEC a.s.
Údolní 212/1
147 00 Praha 4
Česká republika

T: +420 225 004 111
F: +420 225 004 162
E-mail: xertec@xertec.cz

IČ: 27399508
DIČ: CZ27399508
Bankovní spojeni:
UniCredit Bank Czech Republic, a.s.
Účet CZK č. IBAN CZ3427000000000141473004
Účet EUR č. IBAN CZ3427000000002107737888
Kód BIC/SWIFT: BACXCZPP

Nemužete najít správné informace v online centru podpory?

V takovém případě vyplňte níže uvedený formulář. Potvrzení Vám přijde během několika minut.

What is your inquiry about?
Předmět Vašeho dotazu: *
Vyhledejte pomoc online v našem centru podpory Jaký je Váš dotaz? : *

Název společnosti: *
Jméno: *
Příjmení: *
Země*
E-mailová adresa: *
Telefonní číslo:
Jaký je váš preferovaný jazyk? *

INFORMACE O SPOLEČNOSTI

XERTEC a.s.
Údolní 212/1
147 00 Praha 4
Česká republika

T: +420 225 004 111
F: +420 225 004 162
E-mail: xertec@xertec.cz

IČ: 27399508
DIČ: CZ27399508
Bankovní spojeni:
UniCredit Bank Czech Republic, a.s.
Účet CZK č. IBAN CZ3427000000000141473004
Účet EUR č. IBAN CZ3427000000002107737888
Kód BIC/SWIFT: BACXCZPP

1.	Přejděte na www.safescan.com a přihlaste se ke svému účtu Safescan (nebo jej vytvořte, pokud dosud žádný nemáte).
2.	Pokud jste vaši položku zakoupili na Safescan.com, přejděte na historii objednávek, a klikněte na volbu "return request" (požadavek na vrácení). Vyplňte formulář a odešlete svůj požadavek.
3.	Pokud jste svůj produkt Safescan zakoupili od některého z našich autorizovaných prodejců, přejděte do sekce "My returns" (Moje vrácení) a vyplňte formulář pro odeslání požadavku. (Pro tento účel budete potřebovat vaši fakturu nebo potvrzení.)
4.	Budeme vás co nejdříve kontaktovat e-mailem, a poskytneme vám další pokyny pro vrácení vašeho produktu. Tyto pokyny budou obsahovat štítek pro vrácení a vaše jedinečné reklamační číslo pro vrácení. Před vrácením svého produktu prosím počkejte na tyto pokyny. Bez zpátečního štítku a čísla reklamace nemůžeme vrácení akceptovat.

1.	Přejděte na www.safescan.com a přihlaste se ke svému účtu Safescan (nebo jej vytvořte, pokud dosud žádný nemáte).
2.	Pokud jste si zboží objednali pomocí účtu Safescan, přejděte do své historie objednávek a klikněte na volbu "return request" (požadavek na vrácení). Vyplněním formuláře odešlete svůj požadavek.
3.	Pokud jste svůj produkt Safescan zakoupili od některého z našich autorizovaných prodejců, přejděte do sekce "My RMAs" (Moje reklamace) a vyplňte formulář pro odeslání požadavku. (Pro tento účel budete potřebovat vaši fakturu nebo potvrzení.)
4.	Budeme vás co nejdříve kontaktovat e-mailem, a poskytneme vám další pokyny pro vrácení vašeho produktu. Tyto pokyny budou obsahovat váš štítek pro vrácení a jedinečné reklamační číslo pro vrácení. Před vrácením svého produktu prosím počkejte na tyto pokyny. Bez zpátečního štítku a čísla reklamace nemůžeme vrácení akceptovat.

Kontaktujte nás

INFORMACE O SPOLEČNOSTI