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Wie greife ich auf mein Gerät von einem entfernten Standort aus zu?

Die Software und das Gerät kommunizieren über den folgenden Port: TCP 4370.

Sie müssen sicherstellen, dass die Kommunikation über diesen Port auf dem Router an dem Ort, wo die TA installiert ist, offen läuft.

Von der Software aus: In der Geräteliste müssen Sie statt der lokalen IP-Adresse die öffentliche IP-Adresse der Stelle angeben, an der Ihr TA installiert ist.

Da die Software auf eine IP-Adresse zeigt, brauchen Sie am TA-Installationsort eine statische IP-Adresse.

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1.	Ihre Bank muss diesen Zahlungsdienst unterstützen. Bitte Fragen Sie im Zweifelsfall bei Ihrer Bank nach.
2.	Sie müssen über ein Authentifizierungsmedium verfügen. Maestro-Zahlungen über das Internet werden durch ein Authentifizierungsmedium geschützt. Je nach Bank kann dies ein Kartenlesegerät, ein Passwort oder etwas anderes sein. Setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, wenn Sie noch kein Authentifizierungsmedium haben sollten.
3.	Sie müssen einen SecureCode erhalten haben. Zum Bezahlen über das Internet mit Ihrer Maestro-Karte benötigen Sie einen SecureCode. Setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, wenn Sie noch keinen haben sollten.

1.	Gehen Sie auf www.safescan.com und melden Sie sich miti Ihrem Safescan-Konto an (oder erstellen Sie ein Kundenkonto, falls Sie noch keins haben sollten).
2.	Sollten Sie das Produkt über Ihr Safescan.com-Konto gekauft haben, dann klicken Sie bitte in der Bestellhistorie auf die Option “Retourenanfrage”. Füllen Sie das Formular aus, um Ihre Anfrage einzureichen.
3.	Wenn Sie Ihr Safescan-Produkt von einem unserer Vertragshändler gekauft haben, dann gehen Sie bitte zu “Meine Retouren” und füllen Sie dort das Formular aus, um Ihre Anfrage einzureichen. (Hierfür benötigen Sie Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg.)
4.	Wir kontaktieren Sie dann schnellstmöglich per E-Mail und teilen Ihnen weitere Informationen zur Retoure Ihres Produkts mit. Ein Retourenetikett und eine personalisierte RMA-Retourennummer sind Teil dieser weiteren Informationen. Bitte warten Sie vor der Rücksendung Ihres Produkt auf diese Informationen. Ohne das Retourenetikett und die RMA-Nummer können wir Ihre Retoure leider nicht annehmen.

1.	Gehen Sie auf www.safescan.com und melden Sie sich bei Ihrem Safescan-Konto an (oder erstellen Sie ein Kundenkonto, falls Sie noch keins haben sollten).
2.	Sollten Sie das Produkt über Ihr Safescan-Konto gekauft haben, dann klicken Sie bitte in der Bestellhistorie auf die Option “Retourenanfrage”. Füllen Sie das Formular aus, um Ihre Anfrage einzureichen.
3.	Wenn Sie Ihr Safescan-Produkt von einem unserer Vertragshändler gekauft haben, dann gehen Sie bitte zu “Meine RMAs” und füllen Sie dort das Formular aus, um Ihre Anfrage einzureichen. (Hierfür benötigen Sie Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg.)
4.	Wir kontaktieren Sie dann schnellstmöglich per E-Mail und teilen Ihnen weitere Informationen zur Retoure Ihres Produkts mit. Ein Retourenetikett und eine einzigartige RMA-Retourennummer sind Teil dieser weiteren Informationen. Bitte warten Sie vor der Rücksendung Ihres Produkt auf diese Informationen. Ohne das Retourenetikett und die RMA-Nummer können wir Ihre Retoure leider nicht annehmen.