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SERVIÇO PROFISSIONAL

Nossos experientes agentes de atendimento ao cliente estão disponíveis para responder a todas as suas perguntas.

1.	O seu banco precisa de suportar esse serviço. Caso não tenha a certeza, pergunte ao seu banco.
2.	É preciso ter um meio de autenticação. Os pagamentos Maestro pela Internet estão protegidos por um meio de autenticação. Dependendo do banco, pode ser um leitor de cartões, uma palavra-passe ou outro método. Contacte o seu banco se não tiver ainda um meio de autenticação.
3.	Você terá de ter recebido um SecureCode. Para fazer pagamentos pela Internet com o seu cartão Maestro, irá precisar de um SecureCode. Caso não tenha, contacte o seu banco.

1.	Vá para www.safescan.com e inicie a sessão na sua conta Safescan (ou crie uma, caso ainda não tenha).
2.	Se tiver comprado o seu artigo em Safescan.com, vá para o seu histórico de encomendas e clique na opção "pedido de devolução". Preencha o formulário para submeter o seu pedido.
3.	Se tiver comprado o ser produto Safescan a um dos nossos revendedores autorizados, vá para “Minhas devoluções" e preencha o formulário para submeter o seu pedido. (Para isso, precisará da sua fatura de compra ou recibo.)
4.	Entraremos em contacto consigo por e-mail assim que possível, dando mais instruções sobre como devolver o seu produto. Estas instruções incluem a etiqueta de devolução e o número de devolução RMA. Por favor, aguarde estas instruções antes de nos devolver o seu produto; sem a etiqueta de devolução e o número RMA não nos será possível aceitar a sua devolução.

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2.	Se tiver comprado o seu artigo com a sua conta Safescan, vá para o seu histórico de encomendas e clique na opção "pedido de devolução". Preencha o formulário para submeter o seu pedido.
3.	Se tiver comprado o ser produto Safescan a um dos nossos revendedores autorizados, vá para "Minhas RMA" e preencha o formulário para submeter o seu pedido. (Para isso, precisará da sua fatura de compra ou recibo.)
4.	Entraremos em contacto consigo por e-mail assim que possível, dando mais instruções sobre como devolver o seu produto. Estas instruções incluem a etiqueta de devolução e o número de devolução RMA. Por favor, aguarde estas instruções antes de nos devolver o seu produto; sem a etiqueta de devolução e o número RMA não nos será possível aceitar a sua devolução.