klantenservice

BTW beleid

Alle prijzen die worden weergegeven op onze website zijn exclusief BTW. Als Europese onderneming zal Safescan BTW kosten aanrekenen volgens de regels en voorschriften van de Europese Unie. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van de Europese Unie.

Wat betekent dit voor uw bestelling?

1. Bestellingen die geplaatst worden in, of verzonden worden naar een land buiten de Europese Unie, zijn vrijgesteld van BTW.
2. Bedrijven die in Europa gevestigd zijn en een geldig BTW-nummer (dat geverifieerd is door Safescan) toepassen op hun bestelling, zijn vrijgesteld van BTW.
3. Bedrijven gevestigd in Europa die geen geldig of geverifieerd BTW-nummer toepassen, worden belast met het BTW-percentage dat is vastgesteld door het land waar de bestelling naartoe wordt verzonden.

Zo verifiëren wij uw BTW-nummer:

Wanneer uw bedrijf buiten Nederland maar wel binnen Europa gevestigd is en over een legitiem BTW nummer beschikt, kunt u worden vrijgesteld van de BTW kosten. Hieronder leest u meer over de werking van grensoverschrijdende transacties en het Safescan BTW beleid.

Wanneer u uw bestelling afrond kunt u uw BTW nummer invullen in het aangegeven veld. Uw BTW nummer wordt meteen gecontroleerd door de VIES VAT Validation Service. Als uw BTW nummer geldig is, kunt u uw bestelling voltooien zonder het BTW bedrag te betalen. Indien u geen (geldig) BTW nummer invoert, moet u het betreffende BTW bedrag betalen.

Als de VIES-database uw BTW nummer niet kan verifiëren, kunt u uw bestelling gewoon nog afronden zonder het btw-bedrag te betalen, maar uw bestelling wordt in de wacht gezet en handmatig gecontroleerd door Safescan. Als het opgegeven BTW nummer ongeldig is, ontvangt u een e-mail met het verzoek om het opgegeven nummer te corrigeren of het openstaande BTW bedrag te betalen.

Uw BTW nummer kan ongeldig worden bevonden door de volgende redenen:

1. Het opgegeven BTW nummer bestaat niet.
Iets eenvoudigs als een kleine typefout kan er voor zorgen dat uw BTW nummer niet kan worden geverifieerd. Controleer of u alles correct heeft ingevoerd.

2. Het opgegeven BTW nummer is niet geldig voor transacties tussen verschillende EU landen.
Sommige Europese landen zoals Italië en Spanje hebben een extra registratie nodig om een BTW nummer te activeren voor internationale transacties binnen de EU. Raadpleeg uw lokale autoriteiten om te zien of uw BTW nummer geldig is voor grensoverschrijdende EU transacties. Als uw BTW nummer moet worden geactiveerd, wacht dan tot alles correct verwerkt is en voltooi daarna pas uw bestelling.

Zorg ervoor dat u uw BTW nummer goed controleert bij het plaatsen van uw bestelling op de Safescan website. Ga voor meer informatie over de Europese BTW regeling naar: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/faqvies.do?locale=nl

Op leveringen naar landen buiten de EU is altijd een btw-percentage van 0% van toepassing. Naast het exemplaar van uw factuur dat we u per e-mail toezenden, zullen we ook een exemplaar voor de douane toevoegen aan uw zending.

Een BTW nummer is een uniek nummer die verbonden is met een bepaalde bedrijfsentiteit. In de basis betekent een wijziging van een BTW nummer een wijziging van een bedrijfsentiteit. Indien u een account aanmaakt op de Safescan website en uw aankopen zakelijk van aard zijn, let dan goed op dat u uw account registreert met uw correcte BTW nummer. Achteraf wijzigen is niet meer mogelijk, aangezien uw account gekoppeld is aan uw ingevoerde BTW nummer bij registratie. Een wijziging in uw BTW-nummer is een wijziging in uw bedrijfsentiteit, wat resulteert in een wijziging van uw account op de Safescan website.

Betaalmethodes

Wij bieden diverse betaalmethodes en brengen hiervoor, anders dan veel andere winkels, nooit transactiekosten in rekening.

Creditcards
U kunt uw bestellingen bij Safescan met de volgende creditcards betalen:
‣ VISA
‣ MasterCard
‣ American Express

Wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding tijdens het betaalproces, zodat uw creditcardgegevens volledig beschermd zijn. Nadat u uw informatie ingevoerd hebt, nemen wij contact op met de creditcardorganisatie om uw betaling snel en veilig te verwerken.

iDEAL
Als u een bankrekening hebt bij een van de banken die hieronder worden genoemd, kunt u betalen via het iDEAL-systeem. iDEAL verbindt u direct met het online banksysteem van uw bank om online aankopen te betalen. U hoeft zich niet te registreren, programma’s te downloaden of zelfs maar een account aan te maken om iDEAL te gebruiken. Dit zijn de banken die deelnemen aan het iDEAL-programma:
‣ ABN AMRO
‣ ASN Bank
‣ Friesland Bank
‣ ING
‣ Rabobank
‣ SNS Bank
‣ SNS Regio Bank
‣ Triodos Bank

Het betalen met iDEAL biedt verschillende voordelen:
‣ Wanneer u betaalt met iDEAL, gebruikt u de beveiligde, vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank.
‣ U kunt iDEAL onmiddellijk gebruiken zonder u te registreren of iets te installeren.
‣ iDEAL is snel en gemakkelijk; alle betaalgegevens zijn al voor u ingevuld, zodat fouten worden voorkomen.
‣ U ontvangt onmiddellijk een bevestiging dat uw betaling is geslaagd.

PayPal
PayPal is in veel landen de meest gekozen manier om online te betalen omdat het veilig en snel is. PayPal slaat uw creditcard- en bankgegevens veilig op en biedt u de mogelijkheid online te betalen zonder dat u bij het winkelen steeds gevoelige financiële informatie hoeft in te vullen. Bovendien kunt u met slechts enkele klikken uw bestelling afronden en afrekenen. PayPal incasseert het bedrag direct van uw creditcard of bankrekening en uw betaalinformatie gaat nooit het internet over.

Maestro
Met Maestro kunt u snel en veilig online betalen. Voer uw pinpasnummer en de vervaldatum in zodat u automatisch naar de beveiligde website van de bank wordt geleid, waar u gevraagd wordt het bedrag te controleren en te betalen met behulp van het verificatiemechanisme dat u normaal gebruikt.

Om Maestro te kunnen gebruiken, moet voldaan worden aan de volgende voorwaarden:

Betalen bij bezorging (rembours)
Als u ervoor kiest onder rembours te betalen, betaalt u wanneer de bestelling op uw adres bezorgd wordt. Er zal een bescheiden extra bedrag in rekening gebracht worden voor de kosten die het bezorgbedrijf hiervoor in rekening brengt.

Betaling vooraf via een overschrijving
Als u deze betaalmethode selecteert, verzenden wij uw bestelling zodra de betaling door ons is ontvangen. In de bevestiging van de bestelling die we u per e-mail toesturen, staat een bestelnummer; gebruik dit nummer als referentienummer voor uw betaling zodat we uw betaling aan de juiste bestelling kunnen koppelen.

Bankgegevens:
Rekeningnummer: 41.23.89.541
IBAN: NL93ABNA0423425420
SWIFT: ABNANL2A

Veilig betalen met SSL

Uw privacy en bescherming zijn zeer belangrijk voor ons en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie op onze website veilig is. Om uw informatie te beschermen tijdens het bestelproces, maken we gebruik van Secure Sockets Layer (SSL). SSL is het toonaangevende standaardprotocol voor het tot stand brengen van een beveiligde verbinding tussen computers op het internet. Het protocol versleutelt al het verkeer en garandeert de integriteit van berichten en de authenticiteit van zenders en ontvangers.

Er zijn twee manieren om na te gaan of er een beveiligde SSL-verbinding tot stand gebracht is:

• Het adres van de website begint met https:// in plaats van http://.
• U ziet een visuele hint in de adresbalk van uw browser, zoals een pictogram van een slot of een groene knop. (Dit is afhankelijk van welke browser u gebruikt).

Deze hints geven aan dat uw betaling en persoonlijke gegevens beveiligd zijn. U kunt op het pictogram van het slot of op de groene knop in de adresbalk van de browser klikken om de details van het SSL-certificaat weer te geven, inclusief de geldigheid.

Onze betaalsystemen voldoen tevens aan de strikte beveiligingsnormen van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Wij voldoen aan of overtreffen de eisen van PCI DSS:

• Wij gebruiken voor wachtwoorden of beveiligingsparameters nooit door de leverancier verstrekte standaardparameters.
• Wij versleutelen de gegevens van de kaarthouder en gevoelige informatie altijd voordat deze verzonden worden.
• Wij gebruiken antivirussoftware en firewalls om klantgegevens te beschermen.
• We beperken de toegang tot gegevens van kaarthouders tot de personen die deze nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
• Wij wijzen een unieke ID toe aan iedereen die computertoegang heeft.
• Wij voeren een strenge controle uit op de fysieke toegang tot de infrastructuur van onze systemen.
• Wij traceren en bewaken alle toegang tot netwerkbronnen en gegevens van kaarthouders.
• Wij voeren regelmatig audits uit en verbeteren onze beveiligingssystemen, toepassingen en processen.