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1.	Su banco debe ofrecer soporte de servicio. Si no está seguro, consulte a su banco.
2.	Debe contar con un medio de autenticación. Los pagos Maestro por Internet están protegidos por un medio de autenticación. Dependiendo del banco, éste puede ser un lector de tarjetas, una contraseña u otro método. Póngase en contacto con su banco si aún no dispone de un medio de autenticación.
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3.	Si ha comprado su producto Safescan a uno de nuestros distribuidores autorizados, diríjase a “Mis RMA” y complete el formulario para enviar su solicitud. (Para esto, necesitará su factura o recibo de compra).
4.	Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico a la mayor brevedad posible para darle instrucciones sobre cómo devolver su producto. Estas instrucciones incluirán su etiqueta de devolución y el número único de devolución de RMA. Espere estas instrucciones antes de devolvernos su producto; sin la etiqueta de devolución y el número de RMA, no podemos aceptar su devolución.

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