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FAQRetour au service clientèle
Comment puis-je contacter le service d'assistance de Safescan ?
Les équipes internes multilingues du service clientèle et de l'assistance technique de Safescan sont toujours disposées à vous aider si vous avez des questions à propos des produits Safescan. Vous pouvez remplir un formulaire sur notre site Web. Cliquez ici pour obtenir le formulaire de contact
À combien s'élèvent les frais de livraison ?
Safescan propose des tarifs d'expédition compétitifs et utilise les services fiables d’UPS pour une livraison rapide et précise de votre commande. Vous pourrez trouver le tableau des tarifs d'expédition pour de plus amples informations ici ‣. Les frais d'expédition sont affichés dans le panier avant que vous ne terminiez vos achats. Placez les produits sélectionnés dans votre panier puis sélectionnez le mode de livraison souhaité. Les frais applicables sont alors calculés et affichés avant que vous ne terminiez vos achats. Les frais d'expédition sont également indiqués dans le courriel que vous recevez après avoir passé une commande et ils sont indiqués en ligne dans le statut de votre commande.
Comment faire pour renvoyer des marchandises ?
Il est facile de renvoyer des marchandises à Safescan. Lisez attentivement la description complète de cette procédure de retour sur la page Web du service clientèle.
L'équipe de Safescan peut-elle me fournir de l'aide à distance ?
Oui, l'équipe de Safescan sera ravie de vous venir en aide, même à distance. Pour cela, veuillez télécharger le logiciel de contrôle à distance gratuit TeamViewer ici ‣ Installez-le et autorisez notre équipe d'assistance à accéder à votre ordinateur, laquelle vous aidera volontiers à résoudre votre problème.