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My TA software doesn't recognize my USB stick. How can I solve this?

If your USB stick is recognised by your TA device but not by the software, there is a strong possibility that it has not been correctly setup in the software.

You can refer to section 1.6.1 of the software manual for more information regarding the setup of the USB stick.

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GARANZIA DI 3 ANNI

I prodotti Safescan sono coperti da una garanzia di 3 anni, per una sicurezza senza pari.
SERVIZIO PROFESSIONALE

I nostri agenti esperti sono pronti ad assisterti con competenza e cortesia per qualsiasi domanda o esigenza.

1.	La vostra banca deve supportare il servizio. Se non siete sicuri, chiedete alla vostra banca.
2.	Dovete disporre di un mezzo di autenticazione. I pagamenti via Internet tramite Maestro sono protetti da un mezzo di autenticazione. A seconda della banca, si può trattare di un lettore di carta, di una password o di altro. Contattate la vostra banca se non disponete ancora di un mezzo di autenticazione.
3.	Dovete aver ricevuto un codice SecureCode. Per effettuare pagamenti via Internet utilizzando la carta Maestro, dovete disporre di un codice SecureCode. Se non ne avete uno, contattate la vostra banca.

1.	Aprite il sito all'indirizzo www.safescan.com ed effettuate l'accesso al vostro account Safescan (oppure createlo se non ne avete già uno).
2.	Se avete acquistato il vostro articolo presso Safescan.com, visualizzate la cronologia degli ordini e fate clic sull'opzione “Richiesta di restituzione”. Completate il modulo per inoltrare la richiesta.
3.	Se avete acquistato il prodotto Safescan da uno dei nostri rivenditori autorizzati, passate a “Restituzioni” e compilate il modulo per inoltrare la richiesta (per questo, avrete bisogno della fattura o della ricevuta di acquisto).
4.	Vi contatteremo tramite e-mail il più rapidamente possibile con ulteriori istruzioni su come restituire il prodotto. Queste istruzioni includeranno l'etichetta per la restituzione e il numero univoco di restituzione RMA. Aspettate di ricevere queste istruzioni prima di restituirci il prodotto; senza l'etichetta di restituzione e il numero RMA non potremo infatti accettare la vostra restituzione.

1.	Aprite il sito all'indirizzo www.safescan.com ed effettuate l'accesso al vostro account Safescan (oppure createlo se non ne avete già uno).
2.	Se avete acquistato il vostro articolo utilizzando l'account Safescan, visualizzate la cronologia degli ordini e fate clic sull'opzione “Richiesta di restituzione”. Completate il modulo per inoltrare la richiesta.
3.	Se avete acquistato il prodotto Safescan da uno dei nostri rivenditori autorizzati, passate a “I miei RMA” e compilate il modulo per inoltrare la richiesta (per questo, avrete bisogno della fattura o della ricevuta di acquisto).
4.	Vi contatteremo tramite e-mail il più rapidamente possibile con ulteriori istruzioni su come restituire il prodotto. Queste istruzioni includeranno l'etichetta per la restituzione e il numero univoco di restituzione RMA. Aspettate di ricevere queste istruzioni prima di restituirci il prodotto; senza l'etichetta di restituzione ed il numero RMA non potremo infatti accettare la vostra restituzione.

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